Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Βοηθός Τραπεζικών Υπηρεσιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Βοηθό Τραπεζικών Υπηρεσιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, διαχειριζόμενος καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές και υποστηρίζοντας τις λειτουργίες του καταστήματος. Ο ρόλος απαιτεί ακρίβεια, υπευθυνότητα και ικανότητα επικοινωνίας με πελάτες διαφορετικών προφίλ. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων, ενημέρωση λογαριασμών και παροχή πληροφοριών σχετικά με τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για την επίλυση προβλημάτων και την προώθηση των τραπεζικών υπηρεσιών. Η θέση απαιτεί γνώση βασικών χρηματοοικονομικών διαδικασιών, ικανότητα χρήσης τραπεζικού λογισμικού και προσοχή στη λεπτομέρεια. Προσφέρουμε ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον με ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα και τηλεφωνικά.
- Διαχείριση καταθέσεων και αναλήψεων.
- Ενημέρωση και διαχείριση λογαριασμών πελατών.
- Παροχή πληροφοριών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.
- Εκτέλεση καθημερινών τραπεζικών συναλλαγών με ακρίβεια.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για επίλυση προβλημάτων.
- Τήρηση των κανονισμών και πολιτικών της τράπεζας.
- Ενημέρωση αρχείων και βάσεων δεδομένων.
- Υποστήριξη σε διαδικασίες πιστοποίησης και ελέγχου.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή απολυτήριο λυκείου.
- Εμπειρία σε τραπεζικό ή χρηματοοικονομικό περιβάλλον προτιμάται.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και τραπεζικού λογισμικού.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας.
- Βασικές γνώσεις οικονομικών και τραπεζικών διαδικασιών.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε τραπεζικό περιβάλλον;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια τραπεζικά προϊόντα γνωρίζετε καλά;
- Πώς εξασφαλίζετε την ακρίβεια στις συναλλαγές σας;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας σε πολυάσχολες περιόδους;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τραπεζικό λογισμικό;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και το στρες στην εργασία;
- Πώς συνεργάζεστε με συναδέλφους για την επίλυση προβλημάτων;
